Política de envío

- Todos los pedidos realizados serán enviados desde nuestro almacén en un plazo de 1 a 3 días laborables. Por favor, tenga en cuenta que los plazos de envío se calculan a partir de la fecha de despacho.

- Todos los tiempos de despacho y envío se estiman en días laborables (de lunes a viernes).

- Los plazos de entrega estimados se basan únicamente en áreas metropolitanas. Los tiempos de envío no incluyen posibles retrasos en la aduana ni otros retrasos ocasionados por circunstancias fuera de nuestro control.

- No podemos realizar cambios en las direcciones de envío ni redirigir su paquete una vez que su pedido haya sido enviado.

- En cumplimiento con la legislación internacional de las Naciones Unidas y otros países, es necesario proporcionar nombres completos para verificar a los remitentes en envíos internacionales.

- La entrega requerirá una firma, por lo que siempre es recomendable que el paquete sea entregado en un lugar donde alguien pueda recibirlo. Una dirección laboral es una buena opción, pero si decide recibir su pedido en el trabajo, recuerde incluir el nombre de la empresa y el departamento donde trabaja.

- Las entregas pueden demorar más durante períodos de alta demanda, como en épocas de rebajas.

- Tenga en cuenta que, dependiendo del valor de su pedido y del país de destino, es posible que deba pagar impuestos y aranceles locales al recibir su pedido (excepto en los países de la Unión Europea y los Emiratos Árabes Unidos). Vivo Cosmetics no se hace responsable de estos cargos.